말 한마디로 천냥빚 질래? 갚을래? (독자맞춤)

비서 출신 저자가 전수하는 말하는 방법. 말을 어떻게 하느냐에 따라 사장보다 잘나갈 수 있다니! 특히 어려운 상황을 벗어나는 사소한 대화법도 자세히 다루고 있어서, 무언가를 시작하는 사람에게 딱 맞는 책이라고 느껴집니다. 또한, 비서에 대한 정보와 팁들도 함께 얻을 수 있답니다. 미래 나의 회사 생활을 위해서라도 이 책을 읽어보는 것은 어떤가요?

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수차례 영업상을 받은 저자가 영업자의 대화법에 대해 쓴 책입니다. 고객을 만날 때 어떤 마음가짐과 대화법을 가지고 가야하는지, 회사 내부에서는 어떤 대화법을 활용해야하는지 저자의 구체적인 사례를 통해 설명해줍니다. 저자가 영업왕이 되기까지의 많은 경험을 읽으면서 드라마 <미생>을 통해 얕게 알고 있던 영업사원들의 숨겨진 노력하는 모습까지 알 수 있는 책입니다.

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누구나 한 번쯤 미용실에 가서 폭풍수다를 나눈 기억이 있을 것 같습니다. 미용실의 직원들은 이상하게 말을 다 잘하는 것 같지? 라는 생각도 한 적이 있을 것 같아요. 실제로 헤어 디자이너들은 고객을 상대하기 위한 대화를 배운다고 하는데요. 그 방법들을 이 책에서 소개합니다. 커트를 하러 온 고객이 파마까지 하게 되는 마법! 실제 헤어디자이너들이 사용하는 대화 팁들을 대화 형식으로 담아서 책을 읽는데 흥미진진합니다. 다만, 출판 후 몇 년이 흘러 다소 과거의 방법들이 있을 수 있으니 참고해서 읽어주세요.

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화법에 대한 학원이 있다는 것 알고 있나요? 저도 학원에 다녀본 적은 없지만, 제가 학원 강사라면 이 책을 교재로 사용할 것 같아요. 학생, 취업 준비생, 직장인, 리더 등등 모든 직업을 막론하고 중요한 화법의 기술에 대해 자세하게 설명되어 있는 이 책을 읽고, 말하기 고수가 되어보아요!

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심리학자 아들러가 요정(?)이 되어 주인공 앞에 나타납니다. 익숙한 순정만화로 직장인의 상황을 설명하고 있어서 쉽고 재미있게 읽을 수 있습니다. 만화 중간에 자세한 글로 된 설명도 나와 있습니다. 우선 재미납니다. <미움 받을 용기>를 읽고 도움이 되었다면 그 실전편이라고도 할 수 있습니다. 왜 자신이 이러한 행동, 말을 하는지를 정확하게 파악하면 다른 사람과의 관계를 이어가기가 휠씬 도움이 된다는 것을 알 수 있습니다.

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질문을 통해 문제의 근본 원인을 진단하고 상황에 대한 정보를 찾아내며 상대의 욕구를 이해할 수 있는 방법에 대한 책입니다. 그러기 위해서는 질문에 대한 선입견을 바꾸고, 좋은 질문의 구조를 파악하고, 좋은 질문과 나쁜 질문을 구별할 수 있어야 합니다. 특히 일의 효율을 향상시키는 ‘직업별 질문법’이 흥미롭습니다.

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어떻게 하면 말을 잘하는지를 이야기하기보다는 어떻게 하면 다른 사람과 말하는 것이 즐겁다는 것을 이야기하고 있는 책입니다. 인간관계의 법칙이자 전략으로서의 말하기를 화려하지 않고 기본에 충실하게 설명하고 있습니다. 말에 진심을 담는 연습을 먼저 시작하고 이 책을 읽기 시작하면 좋을 것 같습니다.

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